knxsense

Suomi · English · Deutsch · Français · Español

Nutzungsbedingungen

Version 2026-09-22 · Deep Indigo Oy

1. Vertragsparteien und Vertragsschluss

Der Dienst wird von der Deep Indigo Oy (nachfolgend „Dienstanbieter“) erbracht. Kunde ist das Unternehmen, in dessen Namen das Konto angelegt wurde.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto anlegt und diese Bedingungen akzeptiert. Die Zustimmung wird mit Versionskennung, Zeitstempel und IP-Adresse protokolliert. Die Unternehmenskennung des Kunden kann anhand eines öffentlichen Registers überprüft werden.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Er wird Verbrauchern nicht angeboten, und die Bestimmungen des finnischen Verbraucherschutzgesetzes (kuluttajansuojalaki) finden auf diesen Vertrag keine Anwendung.

Gesondert schriftlich Vereinbartes geht diesen Bedingungen vor, soweit darin ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist.

2. Der Dienst

KNXSENSE zeichnet den Telegrammverkehr des KNX-Busses auf, erstellt daraus Statistiken und unterstützt bei der Erkennung von Abweichungen. Zum Dienst gehören außerdem die Speicherung des ETS-Projekts der Anlage, ein Fernzugriff auf die KNX/IP-Schnittstelle der Anlage, E-Mail-Benachrichtigungen sowie eine Analysefunktion (KNX-Assistent). Der jeweilige Leistungsumfang ist im Dienst beschrieben.

3. Nutzungsrecht und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde erhält das Recht, den Dienst während der Laufzeit des Abonnements zu nutzen. Der Kunde ist für die sorgfältige Verwahrung seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Vorgänge in seinem Konto verantwortlich. Der Dienstanbieter darf darauf vertrauen, dass eine über das Konto handelnde Person befugt ist, im Namen des Kunden zu handeln.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er über die Erlaubnis des Eigentümers oder Besitzers der Anlage verfügt, die Anlage an den Dienst anzuschließen und ihren Busverkehr aufzuzeichnen, und dass er die erforderlichen Rechte an den von ihm im Dienst gespeicherten Daten, etwa ETS-Projekten, innehat.

Unzulässige Nutzung. Dem Kunden ist es untersagt,

Rechtswidrige Inhalte. Der Dienstanbieter kann im Dienst gespeicherte Inhalte, die rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugang zu ihnen sperren. Der Kunde wird über die Maßnahme und ihre Gründe informiert. Meldungen rechtswidriger Inhalte sowie Anfragen von Behörden werden unter support@knxsense.com in finnischer oder englischer Sprache entgegengenommen.

Der Dienstanbieter kann die Nutzung einschränken oder das Konto sperren, wenn gegen diese Ziffer verstoßen wird oder wenn die Nutzung die Sicherheit des Dienstes oder den Dienst für andere Kunden gefährdet. Die Nutzung wird wieder ermöglicht, sobald der Grund entfallen ist.

4. Kostenloser Testzeitraum

Neukunden erhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen, während dessen eine Anlage an den Dienst angeschlossen werden kann. Dieselbe Unternehmenskennung oder E-Mail-Adresse berechtigt nur einmal zu einem Testzeitraum. Die Nutzung der Analysefunktion ist während des Testzeitraums auf den im Dienst angegebenen Umfang beschränkt.

Der Testzeitraum setzt die Hinterlegung einer Zahlungskarte voraus. Die Karte wird während des Testzeitraums nicht belastet.

Nach Ablauf des Testzeitraums wird das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Abonnement auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, und zwar zu den Preisen der jeweils gültigen Preisliste. Eine während des Testzeitraums erklärte Kündigung beendet das Abonnement mit Ablauf des Testzeitraums; es fallen keine Entgelte an.

5. Preise und Zahlung

Der jeweils gültige Preis wird bei Abschluss des Abonnements angegeben. Die Monatsgebühr wird jeweils für den Abrechnungszeitraum im Voraus in Rechnung gestellt. Die Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer; die Umsatzsteuer wird nach den geltenden Rechtsvorschriften hinzugerechnet. In anderen EU-Mitgliedstaaten wird aufgrund der Umkehr der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge-Verfahren) keine Umsatzsteuer hinzugerechnet; dies setzt eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer voraus. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen steuerlichen Identifikationsnummern verantwortlich.

Nutzungsabhängige Entgelte. Im Laufe eines Abrechnungszeitraums hinzugefügte weitere Anlagen sowie Antworten der Analysefunktion, die über das Inklusivkontingent hinausgehen, werden nachträglich mit der nächsten Rechnung zu dem im Dienst angegebenen Preis abgerechnet. Eine Nutzung der Analysefunktion über das Inklusivkontingent hinaus bedarf der Zustimmung des Kunden im Dienst. Nicht genutztes Inklusivkontingent wird nicht auf den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen. Für eine im Laufe des Abrechnungszeitraums gelöschte Anlage erfolgt keine Gutschrift.

Preisänderungen. Eine Preiserhöhung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt und tritt frühestens zu Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums in Kraft. Ist der Kunde mit der Erhöhung nicht einverstanden, kann er das Abonnement so kündigen, dass es vor ihrem Inkrafttreten endet.

Als Zahlungsdienstleister fungiert Stripe. Kartendaten werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben und nicht in den Systemen des Dienstanbieters gespeichert.

Bleibt eine Zahlung trotz Zahlungserinnerungen aus, wird das Konto gemäß Ziffer 13 gesperrt. Wird die fällige Rechnung während der Sperre beglichen, kann der Dienst weiter genutzt werden.

6. Daten und Rechte

Die in den Anlagen erhobenen Daten gehören dem Kunden. Der Dienstanbieter verarbeitet sie ausschließlich zur Erbringung und Wartung des Dienstes sowie zur Fehleranalyse. Die Daten können während der gesamten Laufzeit des Abonnements in maschinenlesbarer Form exportiert werden. Der Dienstanbieter verkauft die Daten nicht und gibt sie nicht an Dritte weiter, ausgenommen an die in den Datenschutzhinweisen genannten Unterauftragnehmer oder soweit er gesetzlich dazu verpflichtet ist.

Der Dienstanbieter darf statistische und technische Informationen, die bei der Nutzung des Dienstes anfallen, sowie Rückmeldungen des Kunden zur Weiterentwicklung des Dienstes verwenden. Dabei lassen sich aus den Informationen weder der Kunde noch die Anlage noch Personen identifizieren.

Freigabe von Anlagen. Der Kunde kann eine einzelne Anlage mit Betrachter- oder Administratorberechtigung für ein anderes Unternehmen freigeben. Mit der Freigabe werden die Daten der Anlage gegenüber dem Empfänger offengelegt; der Kunde ist für die Rechtsgrundlage dieser Offenlegung verantwortlich. Die Freigabe kann jederzeit widerrufen werden.

Rechte am Dienst. Der Dienst, seine Software, Benutzeroberfläche, Dokumentation und Datenbanken sind Eigentum des Dienstanbieters oder seiner Lizenzgeber. Der Kunde erhält für die Laufzeit des Abonnements ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst nach Maßgabe dieses Vertrags zu nutzen. Dies gilt nicht für die Daten des Kunden.

7. Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit die in den Anlagen erhobenen Daten personenbezogene Daten enthalten, ist der Kunde Verantwortlicher und der Dienstanbieter Auftragsverarbeiter. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Datenschutzhinweisen den Vertrag über die Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Gegenstand, Dauer, Art und Zweck
Aufzeichnung, Aufbereitung, Analyse und Speicherung des Busverkehrs zur Erbringung des Dienstes für die Dauer des Abonnements.
Arten personenbezogener Daten und Kategorien betroffener Personen
Wie in den Datenschutzhinweisen beschrieben.
Weisungen
Der Dienstanbieter verarbeitet die Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und auf dokumentierte Weisung des Kunden, auch in Bezug auf Übermittlungen in Länder außerhalb der EU, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Diese Bedingungen und die Einstellungen im Dienst stellen die Weisungen des Kunden dar. Der Dienstanbieter informiert den Kunden unverzüglich, wenn eine Weisung seiner Auffassung nach rechtswidrig ist.
Vertraulichkeit und Sicherheitsmaßnahmen
Die Daten werden nur von Personen verarbeitet, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Die Sicherheitsmaßnahmen sind in den Datenschutzhinweisen beschrieben.
Unterauftragsverarbeiter
Der Kunde erteilt eine allgemeine vorherige Genehmigung für die in den Datenschutzhinweisen genannten Unterauftragsverarbeiter. Über einen neuen Unterauftragsverarbeiter wird mindestens 30 Tage im Voraus informiert; der Kunde kann der Änderung aus berechtigtem Grund widersprechen oder das Abonnement ohne nachteilige Folgen kündigen. Den Unterauftragsverarbeitern werden vertraglich gleichwertige Datenschutzpflichten auferlegt, und der Dienstanbieter haftet für deren Erfüllung.
Unterstützung
Der Dienstanbieter unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Anträgen betroffener Personen sowie bei der Einhaltung der Pflichten in Bezug auf die Sicherheit der Verarbeitung, Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, Datenschutz-Folgenabschätzungen und die vorherige Konsultation (Art. 32–36 DSGVO).
Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten
Der Dienstanbieter meldet dem Kunden eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Daten des Kunden betrifft, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, nachdem sie ihm bekannt geworden ist.
Rückgabe und Löschung der Daten
Der Kunde kann die Daten während der Laufzeit des Abonnements in maschinenlesbarer Form exportieren und sie während der Sperre schriftlich anfordern. Danach werden die Daten gemäß den Ziffern 12 und 13 gelöscht, sofern nicht eine gesetzliche Pflicht zu ihrer Aufbewahrung besteht.
Audits
Der Dienstanbieter stellt auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung dieser Ziffer erforderlich sind. Der Kunde ist berechtigt, einmal jährlich auf eigene Kosten zu einem zu vereinbarenden Zeitpunkt ein Audit durchzuführen.

8. Speicherdauer

Die in einer Anlage erhobenen Busdaten werden 400 Tage lang gespeichert und stehen während dieses gesamten Zeitraums zur Verfügung. Aus den Daten berechnete Kennzahlen sowie das ETS-Projekt der Anlage werden für die Dauer des Bestehens des Kontos gespeichert.

9. Verfügbarkeit und Änderungen

Der Dienst wird in seiner jeweils bestehenden Form bereitgestellt. Für die Verfügbarkeit wird keine Service-Level-Zusage abgegeben. Geplante Wartungsunterbrechungen werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Der Dienstanbieter kann den Dienst weiterentwickeln und ändern; Änderungen, die den Dienst wesentlich verschlechtern, werden im Voraus angekündigt, und der Kunde kann das Abonnement in diesem Fall mit sofortiger Wirkung kündigen.

Kontinuität der Aufzeichnung. Der Dienst zeichnet den Verkehr auf, der ihn von der Anlage erreicht. Eine unterbrechungsfreie Aufzeichnung wird nicht zugesagt, und Busverkehr kann nicht nachträglich erfasst werden. Ein Ausfall oder eine Lücke stellt keinen Mangel des Dienstes dar, wenn die Ursache außerhalb der Serverinfrastruktur des Dienstanbieters liegt, beispielsweise in der Netzwerkverbindung oder der Stromversorgung der Anlage, in dem Gerät, das die Aufzeichnung vornimmt, in der KNX/IP-Schnittstelle oder einem sonstigen Busgerät oder in einer an der Anlage vorgenommenen Änderung. Der Kunde ist für die Hardware, die Netzwerkverbindung und die Stromversorgung auf Seiten der Anlage verantwortlich. Ein Ausfall begründet keinen Anspruch auf Gutschrift.

Benachrichtigungen. Für die Zustellung und Rechtzeitigkeit der vom Dienst versandten Benachrichtigungen wird keine Gewähr übernommen.

Dienste Dritter. Einige Funktionen (beispielsweise das Sprachmodell, Karten und Wetterdaten) beruhen auf Diensten Dritter, für deren Verfügbarkeit der Dienstanbieter nicht einsteht.

10. Fernzugriff

Der Dienst bietet einen Fernzugriff auf die KNX/IP-Schnittstelle der Anlage, ohne dass im Netzwerk des Kunden ein Port geöffnet wird. Die Verbindung ist auf den KNX-Bus beschränkt und gewährt keinen Zugriff auf das übrige Netzwerk der Anlage. Der Kunde ist für seine Handlungen über den Fernzugriff verantwortlich; das Schreiben auf den Bus und die Programmierung von Geräten erfolgen in der Verantwortung des Kunden.

11. Analysefunktion

Die Analysefunktion nutzt ein Sprachmodell eines Dritten, an das nur die für die Antwort unbedingt erforderlichen Mindestdaten übermittelt werden. Als Quellen können neben den eigenen Daten der Anlage auch von Herstellern veröffentlichte Geräteanleitungen herangezogen werden.

Die Antworten der Analysefunktion sind Interpretationen, keine Beweise. Sie können fehlerhaft oder unvollständig sein und sind zur Unterstützung der Arbeit von Fachleuten bestimmt. Die Verantwortung für Maßnahmen, die auf ihrer Grundlage getroffen werden, trägt der Kunde.

12. Löschung einer einzelnen Anlage

Der Kunde kann eine Anlage jederzeit löschen; dazu sind Inhaberrechte an der Anlage erforderlich. Die Anlage wird zur Löschung vorgemerkt und nach 24 Stunden gelöscht; die Vormerkung kann bis dahin aufgehoben werden. Dabei werden die Anlage und sämtliche zugehörigen Daten einschließlich des ETS-Projekts gelöscht. Die Löschung ist unwiderruflich. Der Kunde sollte benötigte Daten vor der Löschung exportieren. Aus Sicherungskopien werden die Daten im Rahmen ihres regulären Rotationszyklus entfernt.

13. Beendigung des Abonnements und Löschung der Daten

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; Entgelte für einen bereits bezahlten Zeitraum werden nicht erstattet.

Sperre. Nach Beendigung des Abonnements wird das Konto für 30 Tage gesperrt. Die Daten bleiben erhalten, es werden jedoch keine neuen Daten erfasst, und eine Anmeldung beim Dienst ist nicht möglich. Die Sperre wird aufgehoben, wenn der Kunde das Abonnement während der Sperre wieder aktiviert. Der Dienstanbieter stellt die Daten während der Sperre auf schriftliche Anforderung in maschinenlesbarer Form zur Verfügung.

Der Grund der Sperre und die Löschfrist werden dem Kunden im Dienst angezeigt. Nach Ende der Sperre werden die Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Die Löschung nimmt der Dienstanbieter unverzüglich vor; sie erfolgt nicht automatisch mit Ablauf der Frist. Aus Sicherungskopien werden die Daten im Rahmen ihres regulären Rotationszyklus entfernt.

Der Dienstanbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, wenn der Kunde in wesentlicher Weise gegen diese Bedingungen verstößt oder den Dienst rechtswidrig nutzt.

14. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Dienstanbieters ist auf den Betrag beschränkt, der in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis für den Dienst gezahlt wurde. Der Dienstanbieter haftet nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder Produktionsausfälle und nicht für Schäden, deren Ursache außerhalb seiner Serverinfrastruktur liegt (Ziffer 9).

Der Dienstanbieter haftet weder für Entscheidungen, Maßnahmen oder Unterlassungen, die auf Grundlage der vom Dienst angezeigten Informationen, Befunde, Benachrichtigungen oder Analysen getroffen werden, noch dafür, dass der Dienst etwas nicht erkannt oder darüber nicht benachrichtigt hat.

Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

15. Änderung der Bedingungen

Die Bedingungen können geändert werden. Die von jedem Kunden akzeptierte Fassung wird protokolliert. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt und bedürfen einer erneuten Zustimmung. Ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement so kündigen, dass es vor ihrem Inkrafttreten endet. Wird weder die Zustimmung erteilt noch das Abonnement gekündigt, wird das Konto am Tag des Inkrafttretens der Änderung gesperrt, bis der Änderung zugestimmt wird. Diese Sperre hat keine Löschung der Daten zur Folge.

16. Höhere Gewalt

Der Dienstanbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die auf ein außerhalb seines Einflussbereichs liegendes Hindernis zurückzuführen sind, etwa eine behördliche Anordnung, eine großflächige Störung der Stromversorgung oder der Telekommunikationsnetze, die Zerstörung eines Rechenzentrums oder die Unterbrechung der Leistungen eines wesentlichen Unterauftragnehmers. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen; dem Kunden wird der nicht genutzte Teil des bezahlten Zeitraums erstattet.

17. Mitteilungen und Übertragung des Vertrags

Mitteilungen des Dienstanbieters werden an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendet oder im Dienst angezeigt und gelten am folgenden Werktag als zugegangen. Mitteilungen des Kunden sind an support@knxsense.com zu richten.

Der Kunde darf den Vertrag ohne schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters nicht übertragen, es sei denn im Rahmen einer Übertragung des Geschäftsbetriebs oder einer Umstrukturierung. Der Dienstanbieter kann den Vertrag im Rahmen eines Unternehmenskaufs oder einer Umstrukturierung durch Mitteilung an den Kunden übertragen; ist der Übernehmer nicht in der EU niedergelassen, kann der Kunde den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf den Vertrag findet finnisches Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen Anwendung. Streitigkeiten werden vorrangig auf dem Verhandlungsweg beigelegt und andernfalls vor dem erstinstanzlichen ordentlichen Gericht (käräjäoikeus) am Sitz des Dienstanbieters entschieden.

Sprachfassungen. Diese Bedingungen wurden in finnischer Sprache abgefasst, und die finnische Fassung ist die einzige verbindliche Fassung. Der Dienstanbieter veröffentlicht zur Unterstützung des Kunden KI-gestützt erstellte Übersetzungen der Bedingungen ins Englische, Deutsche, Französische und Spanische. Ist eine Übersetzung lückenhaft, weicht sie von der finnischen Fassung ab oder steht sie im Widerspruch zu ihr, ist die finnische Fassung maßgeblich, und die Bedingungen sind nach ihr auszulegen.

19. Kontakt

Deep Indigo Oy
Unternehmens-ID (Y-tunnus) 3579661-9
Tykistökatu 4, 20520 Turku, Finland
support@knxsense.com

Sprachfassungen

Dieses Dokument ist eine Übersetzung der finnischsprachigen Originalfassung der Nutzungsbedingungen. Es wurde mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt und dient ausschließlich dazu, dem Kunden das Verständnis der Bedingungen zu erleichtern. Allein die finnischsprachige Fassung ist rechtsverbindlich. Bei Auslassungen, Abweichungen oder Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und der finnischsprachigen Fassung ist die finnischsprachige Fassung maßgeblich, und die Bedingungen sind nach ihr auszulegen. Die finnischsprachige Fassung ist abrufbar unter app.knxsense.com/kayttoehdot.

← Registrierung  ·  Datenschutzhinweise